Każde zamówienie można bezpłatnie anulować do 24h przed planowanym terminem doręczenia (umownie do godziny 10:00 dnia poprzedzającego dostawę). Zestawy na niedziele są doręczane w razem z sobotnimi i obowiązują je terminy anulacji według terminu doręczenia.
W przypadku awaryjnych anulacji dokonywanych po ww. terminie naliczane jest 50% należności za posiłki (bez ewentualnej dopłaty za transport). Anulacja awaryjna jest możliwa do godziny 18:00 i wymaga indywidualnego uzgodnienia potwierdzonego wiadomością zwrotną.
Nadpłata powstała po anulacji może być zaliczona na poczet przysżłych dostaw lub zwrócona na wskazane konto bankowe.